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お知らせ
ネット予約したのにポイントが付与されません。
回答
来店人数分のポイントは、下記（1）～（5）をすべて満たした場合に付与されます。それぞれご確認をお願いします。
（1）ログイン予約
ログインしてネット予約を利用した場合に付与されます。
予約時のログイン状況をご確認ください。
下記「予約履歴」に当該予約が表示されれば、ログイン予約です。
≫予約履歴
ログインしてネット予約を利用した場合に付与されます。
予約時のログイン状況をご確認ください。
下記「予約履歴」に当該予約が表示されれば、ログイン予約です。
≫予約履歴
（2）ポイント対象のお店
ネット予約の申し込み時点で、お店のページ内に「ポイント貯まる OK」の表示が出ているお店（※1）に来店するとポイントが付与されます。
なお、ポイントが貯まるお店は変動します。ネット予約申し込み時にポイントが貯まるお店だった場合、myぐるなびの「予約履歴」＞「予約の詳細」ページの「貯まるポイント」欄に、獲得できるポイントの種類が表示されています。そちらの表示有無をご確認ください。
ネット予約の申し込み時点で、お店のページ内に「ポイント貯まる OK」の表示が出ているお店（※1）に来店するとポイントが付与されます。
なお、ポイントが貯まるお店は変動します。ネット予約申し込み時にポイントが貯まるお店だった場合、myぐるなびの「予約履歴」＞「予約の詳細」ページの「貯まるポイント」欄に、獲得できるポイントの種類が表示されています。そちらの表示有無をご確認ください。
≫予約履歴
（※1）「ポイント貯まる OK」の表示／PC版サンプル
（3）ポイント付与日
ぐるなびポイントは、来店日の翌日から8日目に付与されます（※2）。
来店日から何日経過しているかご確認ください。
（※2）提携先のポイントを選択して予約された場合、付与日が異なります。詳細は下記ページにてご確認ください。
≫提携先ポイントサービス
ぐるなびポイントは、来店日の翌日から8日目に付与されます（※2）。
来店日から何日経過しているかご確認ください。
（※2）提携先のポイントを選択して予約された場合、付与日が異なります。詳細は下記ページにてご確認ください。
≫提携先ポイントサービス
（4）ご来店日が同一日の付与
ご来店日が同一の予約が複数ある場合、下記の付与回数上限があります。
■2017年10月31日までのご来店
1予約分のみがポイント付与対象になります（来店時刻の早い順）。
1予約分のみがポイント付与対象になります（来店時刻の早い順）。
■2017年11月1日以降のご来店
2件分の予約がポイント付与対象になります（来店時刻の早い順）。
2件分の予約がポイント付与対象になります（来店時刻の早い順）。
同一日のご来店状況は、予約履歴にてご確認ください。
≫予約履歴
（5）同一月内の付与上限
同一月内にポイント対象となる予約が複数ある場合、下記の付与回数上限があります。
■2017年10月までのご来店
「ネット予約」「スーパーらくらく幹事さん」合わせて月5回までとなります（来店日時の早い順）。
「ネット予約」「スーパーらくらく幹事さん」合わせて月5回までとなります（来店日時の早い順）。
■2017年11月以降のご来店
「ネット予約」「スーパーらくらく幹事さん」合わせて月10回までとなります（来店日時の早い順）。
「ネット予約」「スーパーらくらく幹事さん」合わせて月10回までとなります（来店日時の早い順）。
同一月内のポイント付与回数は、ポイント履歴にてご確認ください（※3）。
（※3）提携先のポイントで獲得されたお客様は、提携先のサイト内でポイント履歴をご確認ください。
なお、キャンペーン対象の予約の場合、上記とは別に、後日キャンペーン分のポイントが付与される場合があります。キャンペーンポイントの付与時期や種類は、各キャンペーンページの「応募規約」にてご確認ください。