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  • No : 1935
  • 公開日時 : 2017/09/25 15:50
  • 更新日時 : 2017/09/27 16:12
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注文後、注文完了メールが届かない。

回答

ご注文の際にメールアドレスの入力ミスがあった可能性があります。または、ドメイン指定受信をしている場合、「@gnavi.co.jp」からのメールが受信できない設定になっていたり、迷惑メールフォルダに入っている可能性が考えられます。
 
恐れ入りますが、注文状況につきましては、お名前・正しいメールアドレス・ご注文の商品・可能であればご注文番号を明記のうえ、注文した店舗へ直接お問い合わせください。
 
【注文完了メールについて】
<送信元アドレス>
ec-order@gnavi.co.jp
 
<件名の一例>
・ぐるすぐり→[ぐるすぐり]ご注文内容確認メール
・ippin→[ippin]ご注文内容確認メール
・接待の手土産→[接待の手土産]ご注文内容確認メール

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