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  • No : 2154
  • 公開日時 : 2018/01/23 10:11
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【会員凍結】凍結前にした予約は有効なのでしょうか?

回答

凍結前のご予約、およびご予約申し込み内容は、凍結されてもキャンセルされません。ご予約のキャンセルや、ご予約申し込み内容の変更などは、直接お店へお問い合わせください。

※ご予約のキャンセルには、別途キャンセル料金が発生する場合があります。

※ぐるたびの体験プラン予約については、予約時にメールでお送りしているURLより、ご予約申し込み内容の変更・キャンセルが行なえます。


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また、凍結時に利用されていた予約サービスにつきましては、凍結時の通知メール(件名:【凍結】ログイン停止について[ぐるなび])でご連絡しております。あわせてご確認ください。

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