【プレミアム会員】月額料金が、月内に2回(複数回)請求されました。なぜですか?
Q
【プレミアム会員】月額料金が、月内に2回(複数回)請求されました。なぜですか?
A
同月 内に複数回プレミアム会員の月額料金が請求された場合、下記のケースが考えられます。
■同月内にプレミアム会員を解約・再登録を行っている
クレジットカード決済、楽天ペイまたはソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払いにて、プレミアム会員を解約し、同月内に再登録を行った場合は再度決済され、再登録分も課金されます。
≫参考FAQ
■複数のIDでプレミアム会員登録されている
複数のメールアドレスをお持ちの場合、各メールアドレスごとにIDを取得され、それぞれのIDでプレミアム会員登録されている場合があります。
また、ご家族それぞれでご利用のIDで、同一カードで決済されているケースなどもありますので、ご利用状況のご確認をお願いします。
上記Q&Aは参考になりましたか?