【ぐるなび会員】(iOS版限定)Apple IDでぐるなび会員登録したが、IDまたはパスワードが分からずログインできません。

Q

【ぐるなび会員】(iOS版限定)Apple IDでぐるなび会員登録したが、IDまたはパスワードが分からずログインできません。

A

Apple IDで会員登録後、IDまたはパスワードがご不明な場合は、下記をご確認ください。

■IDが不明な場合

IDは初期状態では、会員登録時に設定したメールアドレスとなります。

ぐるなびアプリで初めてAppleIDでサインインする際に「メールアドレスを非公開」を選択された場合は、お客様のAppleIDに設定されているメールアドレスではなく、Appleのリレーサービスにより発行されたメールアドレス(@privaterelay.appleid.com)がぐるなび会員のIDとして登録されている可能性があります。

どのようなメールアドレスがぐるなび会員のIDとして初期登録されているかは、以下の2つの方法で確認することができます。

・会員登録完了時に、ぐるなび会員のIDとして初期登録されたメールアドレス宛に当社から送信されているメール(件名:[ぐるなび]ぐるなび会員登録完了メール)に記載しております。 ※Appleのリレーサービスにより発行されたメールアドレスがぐるなび会員のIDとなっている場合は、Appleのリレーサービスにより発行されたメールアドレス宛に送信したメールが、お客様のAppleIDに設定されているメールアドレスに自動的に転送されています。 ※Appleのリレーサービスの詳細はAppleにお問い合わせください。
・お客様のiOS端末の設定アプリのパスワードとセキュリティ機能のAppleIDを使用中のAppから、ぐるなびアプリに設定されているメールアドレスの情報を確認する事ができます。 ※iOS端末の設定アプリの詳細な操作方法についてはAppleにお問い合わせください。

■パスワードが不明な場合

ぐるなび会員情報に登録されているメールアドレスはお分かりで、パスワードが不明な場合はこちらをご参照ください。

上記Q&Aは参考になりましたか?