• No : 1701
  • 公開日時 : 2019/10/07 10:00
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WAONカードを解約したので、申し込んだポイント交換を中止してもらいたい。

回答

■交換完了メール受信前
カード発行元の解約処理状況により対応が異なります。
 
(1)解約処理後にポイント交換が行われる場合
解約によりエラーと判定されるため、ポイント交換されず、後日ぐるなびポイントを返却します。
 
(2)解約処理前にポイント交換が行われる場合
交換済のため、中止することはできません。(ぐるなびポイントを返却することはできません)
 
■交換完了メール受信後
交換済のため、中止することはできません。(ぐるなびポイントを返却することはできません)
 
<ご注意>
  • 解約処理状況の詳細は、WAONカードの裏面もしくはモバイルWAONに記載の連絡先までご本人様よりお問い合わせください。
  • ポイント交換は、弊社スケジュールに従って定期で実施されるため、個別での中止・延期等のご要望はお受けできません。
 
【重要】
2020年2月2日(日)来店分をもちまして、楽天スーパーポイントを除く各提携ポイントの付与を終了させていただきます。
また、2020年2月3日(月)9:59をもちまして、楽天スーパーポイントを除く他社提携ポイント交換を終了させていただきます。
詳しくはこちらをご確認ください。