• No : 2238
  • 公開日時 : 2018/02/19 10:10
  • 更新日時 : 2019/06/27 13:02
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【ネット予約で利用】ポイント利用した予約をキャンセルしたらポイントはどうなりますか?

回答

ポイント利用の予約が不成立・キャンセルとなった場合、有効期限内の利用ポイントは、Web上でのキャンセル手続き後に返却されます。詳しくは下記をご確認ください。
 
■来店日の前にキャンセル手続きが行われた場合
キャンセル完了後すぐに返却
 
■来店日の翌日から6日以内にキャンセル手続きが行われた場合
来店日の翌日から8日目に返却
 
なお、ポイント返却のタイミングで有効期限を経過している場合、返却と同時に失効します。ご注意ください。