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  • 公開日時 : 2020/08/28 12:09
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お店へキャンセルの連絡をしましたが、予約履歴のステータスが「キャンセル」となりません。予約はキャンセルされていますか?

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回答

ネット予約の予約履歴のステータスは、お店がお客様の予約申し込みのキャンセル手続きをシステムで操作しますと、「申込中」や「確定」から「キャンセル」へ変わります。

お店との電話連絡や、メッセージのやり取りなどで予約をキャンセルされた場合、ステータスが「申込中」や「確定」のままでもキャンセルされております。