• No : 2968
  • 公開日時 : 2020/08/31 12:10
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ぐるなびアプリの動作がおかしい。

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回答

アプリの動作に問題がある場合には、通信状況をご確認のうえ、時間帯を変えて何度かお試しくださいますようお願いいたします。 
また、お使いのスマートフォンの再起動や、「ストレージのクリア」「アプリの再インストール」をお試しいただくことで、問題が解消する場合もございます。 
 
なお、以上をお試しいただいても状況が変わらない場合には、下記情報をお書き添えのうえ、本ページ下方「サービスのお問い合わせ」フォームよりお問い合わせください。 
 
(1)ご利用の機種名 
(2)ご利用のOSの種類とバージョン 
(3)ぐるなびアプリのバージョン 
(4)サポートID ※「マイページ>設定」画面内に記載されております。 
(5)操作日時 
(6)エラーメッセージが表示された場合はエラーの内容全文 
(7)詳しい操作手順  (例:●●しようとしたら、××というエラーが表示された、など)