実際にはぐるなびネット予約クーポンが利用できなかったのに、クーポンが戻りません

ネット予約クーポンの管理はお店にて行っています。ご来店状況を確認のうえ、お店へ直接お問い合わせをお願いします。

ネット予約クーポンの値引きを含むお会計の管理はお店にて行ってます。

お値引きがされなかった場合には、お手数ですが、直接お店へお問い合わせをお願いします。

来店日の翌日から6日以内であれば、お店にて予約のキャンセルが可能です。お手数ですが、お店へ直接お問い合わせをお願いします。

キャンセル手続きが完了しますと、利用期限内のクーポンは返却されます。返却のタイミングについては、ポイントやネット予約クーポンを使った予約をキャンセルした場合、ポイントやクーポンはどうなりますか？をご確認ください。

※利用上限を超過している場合や、有効期限が過ぎているなどの理由で、利用できないクーポンは、返却されません。

お店へ確認されたにもかかわらずお会計の調整ができなかった場合や来店日の翌日から6日を経過している場合など、手続きが進まなかった場合には、下記を記載のうえ、お問い合わせフォームよりご連絡ください。