ぐるなびヘルプ

ご来店いただいたにもかかわらず、ネット予約をキャンセルされた場合、お店が予約システムでお客様のご来店を誤ってキャンセルした可能性がございます。

ネット予約の管理は、お店にて行っているため、ご予約の状態が実際とは異なる場合や、キャンセルにともない来店人数分のポイントがキャンセルされた場合には、直接お店へお問い合わせくださいますようお願いいたします。